IT en design

Functioneel ontwerp

Wanneer doelstellingen en doelgroep zijn afgebakend, weet men wat en wie de organisatie met de website wil bereiken. Er zijn echter verschillende manieren om een bepaalde doelstelling te behalen. Aan het webteam de taak om de doelstellingen om te zetten in een concept oftewel een functioneel ontwerp.

Een functioneel ontwerp is een beschrijving van de werking van je website, de functionaliteiten.

een functioneel ontwerp (FO) voorkomt problemen in interpretatie!

Wat wil mijn bezoeker?

Een goede website is gebaseerd op een concept dat tot in de puntjes is uitgewerkt. Houd bij het bedenken van een concept altijd rekening met de doelgroep. Kruip in de huid van de (gewenste) bezoekers en stel uzelf de vragen die u ook van de doelgroep verwacht. De bezoeker van de site verwacht in de meeste gevallen:

• een interactieve website
• zinvolle informatie
• exclusieve informatie, dus informatie die niet snel ergens anders te vinden is.

Hoe kom ik mijn bezoeker tegemoet?

Uit de verwachtingen van de bezoeker komt de volgende hoofdvraag naar boven:

• Wat is mijn voordeel als ik deze website bezoek?

Als u bovengenoemde vraag kunt beantwoorden, staat niets het succes van de website in de weg. Zodra de bezoeker merkt dat hij snel de weg vindt op de site en hij ook daadwerkelijk iets aan de geboden informatie of diensten heeft, komt hij eerder terug. En dat is wat u wilt!

Welke onderwerpen komen op de site?

Het succes van uw website wordt in grote mate bepaald door de inhoud. Goede content is dus van groot belang. Als u weet wat uw bezoeker wil, kunt u een overzicht maken van onderwerpen die op de website te vinden moeten zijn. Aan de hand van deze onderwerpen bepaalt u welke content er moet worden aangeleverd.

Wil het oog ook wat?

De inhoud is dus de succesfactor van de website. De kwaliteit van de informatie is belangrijker dan het uiterlijk. Natuurlijk spreekt een website met goed kleurgebruik meestal meer aan dan witte pagina's met zwarte letters. Maar overdrijf niet in de vormgeving. Vormgeving leidt af en dat kost tijd. Tijd is eveneens een belangrijke factor voor succes. Geen enkele bezoeker zit te wachten op overdadige kleuren, bewegende knoppen, lange intro's en lange laadtijden. Een bezoeker wil voordeel!

De bezoeker bepaalt of hij op uw website snel de informatie vindt die voor hem waardevol is. Hoe meer obstakels hij hiervoor moet overbruggen, hoe sneller u deze bezoeker kwijt bent. Dus bedenk dat overdaad in vormgeving schaadt.

Wat staat er in het functioneel ontwerp?

Als u weet wat uw bezoeker wil, kunt u de inhoud van uw website bepalen. In het functioneel ontwerp beschrijft u:

• welke onderdelen er op de site staan
• op welke manier de informatie op de site komt
• welke content er nodig is om aan de informatiebehoefte van de bezoeker te voldoen

Met het functionele ontwerp kunt u een planning maken en aan de slag gaan.

---